COMPROMISO CON EL CLIENTE

Estimado señor/a, nos complace acercarle nuestro pacto por la excelencia para con los clientes;

Como no puede ser de otra forma, el bien más preciado para cualquier profesional debe ser el cliente, sin embargo, no podemos negar la evidencia. Los abogados en los últimos tiempos no están demasiado bien considerados por la sociedad.

 Desde nuestro despacho, deseamos transmitirle nuestro compromiso para con los clientes. Este pacto por la calidad supone una serie de requisitos, que nos comprometemos a cumplir:

Garantizamos la accesibilidad para contactar con nuestros abogados: Le ofrecemos al cliente una página web cómoda y sencilla, que cumple a la perfección con la finalidad para la que se creó, esto es, que el cliente pueda conocer nuestro trabajo, nuestras competencias, a nuestros profesionales y los datos de contacto. Podrá conectar con nuestros letrados a través de la web, de nuestros correos electrónicos o a través de nuestros teléfonos, en cualquier caso, la comunicación será directa con nuestros abogados, sin ningún tipo de intermediario. Sobra decir que garantizamos la confidencialidad.

Cuidamos las relaciones: La cortesía y la comprensión son dos puntos innegociables en el trato de nuestros abogados para con los clientes. Asumimos sus problemas como si fueran nuestros.

Profesionalidad: Otro de los puntos fuertes de nuestro despacho es éste, el cliente puede informarse en nuestra web, de la trayectoria y el currículum de nuestros abogados y colaboradores. Estos profesionales, conocerán de los asuntos de los clientes como si fueran suyos, los estudiarán a fondo, y les darán respuestas fundadas en derecho para la defensa de sus intereses. Si usted lo desea, una vez informado de la viabilidad de su pretensión, realizaremos las actuaciones judiciales requeridas. No cabe la frivolidad en este despacho, cada asunto es analizado detalladamente, otorgando al consumidor un servicio técnico-jurídico fiable y eficiente.

Transparencia: Sin duda esta es una de las cualidades que más agradecen los clientes. Para ellos, es vital conocer de primera mano cómo avanzan sus asuntos, si ya están en el juzgado o no, qué escritos se han presentado. Así, el cliente va a conocer en todo momento los pasos que se están dando, y los que se darán. Además, nunca comenzaremos una actuación sin informar previamente sobre los honorarios, ni sin obtener la conformidad del cliente para el asunto en cuestión.

Flexibilidad y adaptación para con el cliente: Los tiempos que corren no son sencillos para nadie, por lo tanto, y en nuestra apuesta decidida por cuidar con mimo al cliente, brindaremos a éstos la posibilidad de adaptarnos a sus necesidades horarias y económicas. En este sentido, ofrecemos cómodos plazos de pago, de esta manera, los clientes podrán cumplir a la perfección con los honorarios que con antelación se hayan pactado.

Celeridad: Nuestros abogados, dentro de lo posible, y de las dificultades que requiera el servicio que se les ha encomendado, realizarán éste en plazos muy razonables. Asimismo, como se dispuso anteriormente, los clientes serán informados siempre de la evolución de su asunto. Eso sí, no nos podemos hacer responsables de la lentitud de los Juzgados.

En base a todo lo anterior, nos comprometemos a que el cliente obtenga un servicio de máxima calidad, donde cada uno de los valores mencionados sea cumplimentado de forma inexcusable.

 http://moronsainz-ezquerraabogados.es/              Tfno: 618 903 619